我們堅持提供您最好的產品，但若您收到的產品不如您意或是有瑕疵時，您只要依照下列步驟處理退換貨，很快就可以得到解決。
※退換貨必須在收到商品七天內進行，逾時退換貨恕不退款或補寄(時間以郵戳為憑)。為確保產品能確實寄至中華國際通訊，請以掛號寄出。退貨郵資由訂購者自行付擔。

退換貨規定

在您收到貨品七天內，您對商品有任何不滿意，只要包裝完整(包含完整的配件，及保證書)，並附上出貨單即可辦理退換貨。

退換貨步驟

步驟一：請先通知中華國際通訊網路股份有限公司
•電話： (02)2696-7890 #8657 或 #8616
•傳真： (02)2696-8106
•email ：vichuang@ccnet.com.tw

※中華國際通訊客服部會請問您購買的時間、話機編號與IPN號碼。
※若您使用傳真或是電子郵件，請留下您的聯絡方式、購買時間、話機編號與IPN號碼，以便中華
　國際通訊客服為您處理。

步驟二：將話機寄到中華國際通訊網路股份有限公司

1.當中華國際通訊客服人員與您確認過後，即會請您將產品完整包裝寄到
　中華國際通訊網路股份有限公司。
　221 台北縣汐止市新台五路一段100號22樓
　中華國際通訊網路股份有限公司 客服部 收
2.請註明此產品是為退貨或換貨，以減短為您處理的時間。
3.若產品包裝不完全、所需附件有缺漏、或是產品已損壞而無法使用時，
　恕不退費。


步驟三：處理退換貨

1.退貨：當中華國際通訊客服部收到您的退貨後，會檢核您所應提供之附件。若無任何問題，我們
　會開立支票以掛號寄給您，所以請您務必填寫正確的地址。
2.換貨：當中華國際通訊客服收到您寄送的產品後，會檢核您所應提供之附件。若無任何問題，即
　會將新產品寄至您的手中。


退款部分

中華國際通訊客服部在收到您的退貨之後，若您是以信用卡購買，我們會將您的購物金額退回您信用卡帳戶，您會在當期或下一期的信用卡帳單上看到我們退給您的款項。若您是以郵政劃撥購，我們會扣除掛號郵資 25 元及郵局手續費 10 元後，開立支票以掛號寄給您。


確認部份

在中華國際通訊客服部處理完您的退換貨之後，會以E-mail方式通知您退款或換貨狀況。
※若產品有瑕疵，退換貨必須在收到商品七天內進行，逾時退換貨恕不退款或補寄(時間以郵戳為憑)。為確保產品能確實寄至中華國際通訊，請以掛號寄出。退貨郵資由訂購者自行付擔。